안녕하세요, 크몽 마케팅 카테고리 담당 매니저 Summer입니다.

온라인 마케팅이 처음이라면, 어디서 어떻게 시작해야 될지 막막한 경우가 많습니다. 특히 오프라인을 기반으로 하는 음식점, 카페는 온라인 마케팅이 익숙하지 않지요. 오늘은 마케팅이 처음인 초보 창업자 분들을 위해 업종별, 상황별 추천하는 마케팅 종류와 기대효과와 함께, 크몽에서 똑똑하게 전문가 고르는 법에 대해 알려드리겠습니다. 


업종별, 상황별 예상 견적 

*전문가의 경력, 전문성, 키워드경쟁도 등 다양한 책정 기준에 따라 견적이 다를 수 있습니다.

 

1. 이제 막 개업했어요. 마케팅이 꼭 필요한가요?
개업 초기에는 흔히 ‘오픈빨 3개월’이 있다고 합니다. 새로 생긴 매장에 호기심이 생겨 손님들이 유입되고, 지인 방문 등으로 초반 3개월은 바쁘게 지나갑니다. 시간과 자본이 충분하거나 오픈 전부터 큰 화제가 됐다면 3개월 이후에도 굳이 마케팅을 진행하지 않아도 좋습니다. 다만 대부분의 매장은 치열한 경쟁 속에서 잠재 손님에게 매장을 한 번이라도 더 노출시키고, 더 오게 해야하는 상황입니다. 좋은 분위기와 친절하고 좋은 서비스, 후한 서비스가 매장 성공을 담보하지는 않습니다. 그만큼 경쟁이 치열해졌기 때문입니다. 기본적인 서비스와 분위기가 보장되었다면 온라인 마케팅을 필수로 진행해야 합니다. 이 경우 플레이스 세팅, 배포형 포스팅, 블로그 체험단을 추천드립니다. 

# 플레이스 세팅
네이버 스마트플레이스(지도기반 지역 정보검색 서비스)는 적은 예산으로 최고의 효과를 끌어낼 수 있는 중요한 수단입니다. 위치정보 등록은 포털 사이트에서 무료로 진행할 수 있습니다. 사용자에게 필요한 정보가 알맞게 등록되어 있고, 정확한 키워드와 고퀄리티 사진정보, 예약정보 등을 등록한다면 우선적으로 노출될 확률이 높습니다. 이는 전문가에게 도움을 받아도 좋습니다.

<출처 : 더드루와 전문가 님>

# 배포형 포스팅
다수의 포스팅으로 잠재 고객들에게 많은 정보의 양을 보여주는 서비스입니다. 상위노출을 보장하진 않으나, 매장 키워드로 검색했을 때 검색결과가 풍부해 보일 수 있습니다.

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# 블로그 체험단
직접 서비스를 이용해보고 생생한 후기를 남기는 서비스입니다. 블로그 체험단은 당장에 효과가 없다고 느껴져도, 한달에 3,4건씩은 꾸준히 진행해주시는 걸 추천드립니다. 소비자에게 유용한 정보가 꾸준히 노출된다면 포털에서 매장이 잘 노출될 확률이 높기 때문입니다.

<출처 : 링블체험단 전문가 님>

 

2. 동네 상권이에요. 어느 정도 단골손님은 있는데, 더 많은 손님을 확보하고 싶어요.
코로나19 바이러스 확산은 디지털 기반이 취약한 전통 서비스업 및 중소업체에 큰 충격을 입혔습니다. 반면 온라인, 플랫폼은 매출이 증가했지요. 오프라인 기반인 지역매장도 온라인 진출이 필수적으로 되었습니다. 어느정도 규모가 있는 매장에서 온라인 마케팅이 처음이라면 플레이스 관리대행, 최적화 블로그 체험단, 인스타그램 계정 운영, 그리고 네이버 지역광고를 추천드립니다. 

# 플레이스 관리대행
항목에 맞게 플레이스 정보를 입력했는데 노출이 잘 되지 않는다면 전문가에게 점검을 받아보세요. 플레이스 노출이 잘 될 수 있도록 1:1 컨설팅과 대행을 진행합니다.

<출처 : 언발라 전문가 님>

# 최적화 블로그 체험단
일반적인 블로그 체험단이 아닌 ‘최적화 블로그’로 체험단을 모집하면 보다 경쟁력을 갖출 수 있습니다. 최적화 블로그란 파워블로그와 비슷한 의미로, 원하는 키워드에 노출이 최적화되는 블로그를 의미합니다. 방문자수가 많거나, 비슷한 업종에 꾸준히 글을 올려 연관도가 높은 블로그가 될 수 있습니다. 이런 블로그에 체험단을 의뢰한다면 비싼 마케팅 비용을 지불하지 않아도 큰 효과를 볼 수 있습니다. (경우에 따라서 카페 바이럴 마케팅을 병행해 주셔도 좋습니다)

<출처 : 버디 전문가 님>

# 인스타그램 계정운영
네이버 등 포털에 매장 정보가 상세하게 등록되어 있고, 충분한 정보가 검색된다면 SNS로 잠재고객을 확보해 보세요. 매장정보를 잘 보여줄 수 있는 감각적인 사진과 이벤트를 꾸준히 업로드하면 충성고객을 만들 수 있습니다. 단, 매장 공식 계정에는 매장과 관련 없는 개인적인 일상정보를 올리지 않도록 주의해주세요. 관련 있는 해시태그를 분석하고, 꾸준히 소통하여 계정을 육성시킬 수 있습니다. 이 때 전문가에게 맡기면 보다 빠르고 정확하게 계정이 활성화 될 수 있습니다.

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3. 홍대맛집, 제주도 등 경쟁이 치열한 상권이에요.
이미 경쟁이 치열한 상권이라면 마케팅의 필요성을 인지하고, 여러 대행사의 전화를 받아보며 비교견적을 내보셨을 것입니다. 좋은 대행사를 선정하기 위해서 아래와 같이 제안하는 대행사는 신중하게 생각해 보시길 바랍니다. 효과를 기대하기 어려운 업체일 가능성이 높습니다.

* 네이버 공식대행사라거나, ‘네이버 광고 이벤트’에 당첨된 경우라고 전화로 영업하는 대행사
* 3개월 이상 ‘장기계약을 강요’하는 대행사
* 계약서를 쓰지 않고 ‘구두계약’으로만 진행하는 대행사
* 00맛집 키워드로 상위노출 ‘보장’해주겠다고 하는 대행사

우리 매장의 마케팅을 책임질 대행사도 다른 구매와 마찬가지로 신중하게 비교해야 합니다. 크몽에서는 에스크로 안전결제 시스템으로 완료 시점까지 안전하게 대금을 보호받을 수 있으며, 프로덕트 매니저들의 꼼꼼한 1차 서비스 검수로 검증된 대행사를 쉽게 비교할 수 있습니다. 여러 대행사에서 견적을 받아본 후 1:1 컨설팅으로 매장에 꼭 맞는 대행사를 선정하시길 바랍니다.

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그럼 지금까지 업종별, 상황별 추천하는 마케팅 종류와 기대효과와 함께, 크몽에서 똑똑하게 전문가 고르는 법에 대해 알아보았습니다. 크몽을 통해 편리하게 서비스를 구매하시고 원하는 결과물을 받으시길 바라겠습니다. 감사합니다.

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